Digitale Technologien beeinflussen nicht nur unseren Alltag, indem man ständig und überall mit dem Smartphone erreichbar ist und Zugriff auf das Internet hat, sie wirken sich auch auf das Einkaufsverhalten – insbesondere im Bereich E-Commerce – aus. Wie die Studie Digital Dopamine, über die wir letzte Woche berichtet haben, zeigt, verändern digitale Technologien die Beziehung zwischen Marke und Konsument und sorgen für eine Neu-Definition des Begriffs „Markenloyalität“.
Einen ähnlichen Gedankengang verfolgt auch Googles Vizepräsident von Performance-Medien, Jason Spero, in einem Interview mit…
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