Herr Büllesfeld, Sie beschäftigen sich unter anderem mit der Abwehr von Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüchen. Wo liegen da die klassischen Fallstricke für Unternehmen im IT-Bereich?
Glenn Büllesfeld: Der absolute Klassiker ist das fehlende oder unvollständige Pflichtenheft oder Leistungsverzeichnis. Gern wird auch verabsäumt, die sich im Laufe eines Projekts (fast zwangsläufig) ergebenden Änderungen zu dokumentieren. Wenn aber weder Auftraggeber, noch Auftragnehmer klar definieren und dokumentieren, was eigentlich gewollt ist, ist Unzufriedenheit und damit Streit vorprogrammiert.…
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